Na webu máte fotky dvaceti hotových domů, výčet prací a kontaktní formulář. Zakázky přesto přicházejí hlavně na doporučení a z webu se ozve málokdo, kdo o vás předtím neslyšel. Snadno se to svede na obor, kde se stejně všechno domlouvá po známosti. Příčina ale často bývá na samotném webu a dá se dohledat v datech.
Proč web s referencemi nepřináší poptávky?
Protože odpovídá na otázku „kdo jsme“, a zákazník přitom do Googlu píše, co potřebuje a kde. Jeho dotazy vypadají jako „rekonstrukce koupelny Hradec Králové“, „zateplení rodinného domu“ nebo „stavební firma Kolín“. Google k nim hledá stránku, která o dané práci v daném místě opravdu mluví.
Web řemeslné firmy často stojí na jediné stránce Služby, kde se v jednom odstavci vystřídají novostavby, rekonstrukce bytů, střechy i fasády. Místo působnosti najdete jen v patičce u adresy sídla. Vyhledávač pak nemá z čeho poznat, že firma z Kolína dělá koupelny i v Nymburce nebo v Kutné Hoře.
Které dotazy vám takhle unikají, se dá zjistit z dat vašeho webu. Zkušený SEO konzultant je vyčte ze Search Console a z nástrojů pro analýzu klíčových slov a srovná je s tím, co na webu skutečně stojí. Kdo si chce nejdřív udělat obrázek bez závazku, může si na seopohotovost.cz říct o 3 zjištění o svém webu zdarma.
Jaké stránky služeb stavební firma potřebuje?
Na každou službu, kterou chcete prodávat, jednu stránku, která odpovídá na otázky zákazníka v pořadí, v jakém je řeší. Kdo shání rekonstrukci koupelny, chce vědět, co firma udělá sama (bourání, rozvody, obklady), jak dlouho bude koupelna mimo provoz a kam až firma jezdí.
| Zákazník hledá | Co chce rychle zjistit | Stránka na webu |
|---|---|---|
| rekonstrukce koupelny a město | rozsah prací, doba, ukázky | Rekonstrukce koupelen |
| zateplení rodinného domu | skladba, postup, termíny | Zateplení fasád |
| stavba domu na klíč | co obsahuje cena, průběh stavby | Novostavby |
| oprava střechy po zatečení | jak rychle přijedou, co opraví | Opravy střech |
Lákavou zkratkou bývá desítka stránek „rekonstrukce koupelen Kolín“, „… Nymburk“, „… Kutná Hora“ se stejným textem a vyměněným názvem obce. Google v zásadách proti spamu uvádí jako zneužití právě stránky cílené na jednotlivá města nebo regiony, které návštěvníka jen posílají dál, a stránky, které se od sebe skoro neliší. Stránka pro konkrétní město dává smysl, když obsahuje něco, co platí jen tam: zakázky z okolí, dojezd nebo kontakt na partu, která v oblasti pracuje.
Jak udělat z referencí text, který Google přečte?
Galerie se čtyřiceti fotkami bez jediné věty je pro zákazníka hezká, pro vyhledávač skoro prázdná. Google podle své dokumentace zjišťuje, co je na obrázku, z obsahu stránky, z popisků a titulků a doporučuje mít obrázky u souvisejícího textu. Pomůže i alternativní text (alt), krátký popis fotky v kódu stránky. Slabou nápovědou je název souboru: „koupelna-sprchovy-kout-kolin.jpg“ řekne víc než „IMG00023.JPG“.
Z každé reference se proto vyplatí udělat krátký příběh zakázky. V jaké obci stavba stojí, jaký byl výchozí stav, co se bouralo a co stavělo, z jakých materiálů, jak dlouho práce trvaly a co na nich bylo obtížné. Takový popis přečte zákazník, který zvažuje podobnou práci, a vyhledávač k němu může přiřadit dotazy typu „rekonstrukce koupelny v paneláku“.
Druhou brzdou bývají fotky nahrané rovnou z fotoaparátu. Google sleduje, za jak dlouho se zobrazí největší obrázek nebo blok textu v zobrazené části stránky (Largest Contentful Paint, LCP), a u webu s velkou úvodní fotkou to bývá právě ona. Za dobrou hodnotu se považuje 2,5 sekundy nebo méně, a to aspoň u 75 % načtení stránky. Nástroj PageSpeed Insights ukazuje data skutečných návštěvníků z prohlížeče Chrome i laboratorní test. Pomáhá zmenšit fotky na rozměr, ve kterém se zobrazují, ukládat je ve formátu WebP nebo AVIF a telefonu posílat menší verzi obrázku (atribut srcset).
Projít všechny reference a změřit, jak se načítají na mobilu, je práce pro SEO konzultanta, který k tomu použije crawl celého webu a PageSpeed Insights. Jana Hrabalová to dělá v Diagnóze webu: do 5 pracovních dnů dostanete písemnou zprávu a plán, které vám zůstanou. Z její praxe: u výrobce oken ukazuje PageSpeed po přestavbě webu na mobilu 98.
Firemní profil a oblast, kam jezdíte
Stavební firma, která zákazníky nepřijímá ve vlastní provozovně a jezdí za nimi na stavbu, se na Googlu vede jako firma s oblastí působnosti. Google v takovém případě žádá adresu sídla z profilu odstranit a vyplnit obce, okresy nebo PSČ, kam firma jezdí. Oblastí smí být nejvýš 20 a celek by neměl přesahovat zhruba 2 hodiny jízdy od sídla. Firma s oblastí působnosti smí mít na celou oblast jen jeden profil.
Místní výsledky Google podle své nápovědy řadí hlavně podle toho, jak dobře profil odpovídá dotazu, jak daleko je firma od hledajícího a jak je známá. Do známosti počítá i to, kolik webů na firmu odkazuje a kolik má recenzí. Fotky hotových zakázek, výčet služeb a odkaz na stránku konkrétní služby proto patří do profilu stejně jako na web.
Kolik poptávek web přinesl?
Bez měření to nevíte a nepoznáte ani, jestli se úpravy webu vyplatily. Google Analytics 4 (GA4) umí v rozšířeném měření zaznamenat, kdy návštěvník začal vyplňovat formulář (form_start) a kdy ho odeslal (form_submit). Odeslání formuláře nebo klik na telefonní číslo se dají označit jako klíčová událost, tedy akce, na které firmě nejvíc záleží. Měření má běžet až po souhlasu návštěvníka s cookies a jeho volbu předává značkám Googlu režim souhlasu (Consent Mode).
Search Console k tomu doplní druhou půlku: na jaké dotazy se web ve vyhledávání zobrazil, kolikrát na něj lidé klikli a na jaké průměrné pozici byl. Teprve obojí dohromady řekne, které stránky přivádějí lidi, kteří pak opravdu napíšou nebo zavolají.
Modelová stavební firma: jak by postupoval SEO konzultant
Představte si modelovou firmu s 12 zaměstnanci z okresního města, která dělá rekonstrukce bytů, koupelen a zateplení. Web má pět let, jednu stránku služeb a galerii. Firma je smyšlená, příklad ukazuje jen postup.
- První týden: majitel zpřístupní Search Console a GA4 ke čtení. Program Screaming Frog projde všechny stránky webu, jejich seznam se porovná se sitemapou, tedy výpisem adres, který web nabízí Googlu, a každý nález se zkontroluje na živém webu. Vyjít může třeba to, že galerie nemá u fotek žádné alt texty nebo že kontakt nese stejný titulek jako úvodní stránka.
- Dotazy zákazníků: fráze ze Semrushe a ze Search Console se roztřídí podle služby, záměru a obce. Obce za hranicí dojezdu a dotazy typu „koupelna svépomocí“ skončí v anti-scope, seznamu témat, kterým se web věnovat nebude.
- Kdo bere zakázky: na hlavní dotazy se dohledá aspoň 5 firem, které ve výsledcích hledání opravdu stojí nad modelovou firmou, a porovná se, jaké stránky mají ony a jaké chybí jí.
- Plán na papíře: nové stránky služeb, reference k rozepsání, titulky a popisky, úpravy profilu a nastavení měření formuláře a telefonu.
- Práce na webu: texty služeb, příběhy zakázek, odlehčené fotky a strukturovaná data, která říkají totéž co viditelný text stránky.
Žádný z kroků se nedá zadat chatovací umělé inteligenci a převzít výsledek. Každý vychází z dat jednoho konkrétního webu: z dotazů v Search Console, z crawlu všech stránek a z kontroly toho, co je na webu doopravdy vidět.
Poptávky z webu přicházejí, když zákazník najde stránku o práci, kterou shání, v obci, kde bydlí, a uvidí na ní podobnou hotovou zakázku. Pokud na úpravy webu nemáte mezi stavbami čas, SEO konzultantka Jana Hrabalová může práci převzít: jednáte přímo s ní, bez agentury mezi vámi, a na Googlu má hodnocení 5,0 z 10 recenzí. Průběžná péče u ní je bez úvazku a skončit můžete kdykoli.
